acb99-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি acb99 প্ল্যাটফর্মের (bunyan acb99.lat) সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং ভিজিটরদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং সেই অধিকারকে সম্মান জানানো আমাদের প্রাতিষ্ঠানিক দায়িত্ব।

acb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার acb99 সংরক্ষণ করে; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

acb99 প্ল্যাটফর্মে একটি নিরাপদ ও সুশৃঙ্খল সেবা প্রদান করার জন্য আমরা নিম্নোক্ত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

২.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাকাউন্ট প্রযোজ্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের সময়)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (প্রয়োজন হলে)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং লেনদেনের ইতিহাস
• বোনাস ব্যবহার এবং ওয়েজারিং কার্যক্রম

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইস তথ্য
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ — কোন গেম খেলা হয়েছে, কতক্ষণ সেশন চলেছে
• রেফারেল উৎস এবং অ্যাফিলিয়েট ট্র্যাকিং ডেটা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

acb99 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন নিরাপত্তা এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার মৌলিক তথ্য প্রয়োজন। এটি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার অংশ।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল সেবা ([email protected]) আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে।

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে acb99-র সেবার মান উন্নত করা, জালিয়াতি শনাক্ত করা এবং সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

acb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

৪.১ এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

প্ল্যাটফর্মের সকল পৃষ্ঠায় SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। এর ফলে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য আদান-প্রদান তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

acb99-র অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র যাদের কাজের প্রয়োজন, শুধুমাত্র তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশাধিকার লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। ওই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশ করা রূপ সংরক্ষিত হয়। তবে আপনার নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা আপনার দায়িত্ব।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

acb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা মুনাফার উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রক্রিয়াকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৫.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সরবরাহকারী (যেমন সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা সেবা) সীমিত এবং কেবলমাত্র কাজের প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

৫.৩ আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র যতটুকু আইনত প্রয়োজন ততটুকুই সরবরাহ করব।

৫.৪ কর্পোরেট পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে নতুন সত্তাও এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

৬. কুকি নীতি

acb99 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আবশ্যিক কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ (ভাষা নির্বাচন, গেম ইতিহাস প্রভৃতি) মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার সম্মতিক্রমে সক্রিয় থাকে।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য বেনামি ডেটা সংগ্রহ করে। কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য এতে থাকে না।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে এবং acb99 সেগুলো সম্মান করে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার জন্য আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য আপনার কাছে সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন। সঠিক পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অতিরিক্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত থাকবে।

৭.৫ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৮. শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

acb99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না এবং এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আমরা যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের সময় জানতে পারি যে তিনি নির্ধারিত বয়স সীমার নিচে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

acb99-র সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষিত হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে acb99 নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে তথ্য সুরক্ষার মান এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং প্রয়োজনীয় চুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রয়েছে।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

acb99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে (যদি পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হয়)
• নতুন নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়